Условия бронирования

Действуют с 2 ноября 2026 года для экскурсий Travel Batumi: запись, предоплата, оплата, отмена и сбор. Экскурсии партнёров - по условиям партнёра (ниже).

Как записаться

• Оставьте заявку на странице экскурсии или напишите в WhatsApp, Telegram или ВКонтакте. Вопросы до записи ни к чему не обязывают.
• Место за вами, когда менеджер подтвердил дату сообщением, а если нужна предоплата, - когда она внесена. Где предоплата указана, без неё место не закрепить.
• Групповые экскурсии идут только по расписанию: нет даты в расписании - группы в этот день нет. Индивидуальную поездку можно заказать на любой день.
• Отвечаем с 8:00 до 21:00 по Батуми, обычно в течение 15 минут; ночью - при первой возможности.

Предоплата

• Групповая экскурсия, компания от 5 человек - 20 лари с человека. От большой компании зависит, состоится ли поездка, поэтому её место закрепляет предоплата. Компании меньше 5 человек платят гиду в день поездки.
• Горные экскурсии с пикником - 35 лари с человека.
• Индивидуальная поездка - от 100 лари; сумму называет менеджер при записи.
• Как внести: переводом с карты Visa, Mastercard или Мир из любой страны - в рублях, лари, евро или долларах; или наличными в офисе в Батуми, ул. Тедо Сахокия, 63, по договорённости с менеджером.

Оплата остатка

• В день поездки - гиду, наличными и только в лари. Доллары, рубли, евро, карты и криптовалюту гид не принимает.
• Заранее - переводом не позже чем за день до экскурсии: в дороге гид не поможет, если перевод не пройдёт.
• Не входят в цену обед (в среднем около 30 лари на человека; на части экскурсий застолье включено) и входные билеты - они перечислены на странице экскурсии.

Если планы изменились

• Отмена не позже чем за 48 часов до начала поездки - вернём предоплату полностью.
• Отмена позже чем за 48 часов или неявка - предоплата не возвращается. Иногда можно перенести поездку на другую дату: напишите менеджеру, решим по ситуации.

Сбор и опоздание

• Групповые экскурсии собирают гостей с остановок рядом с отелями по пути: большая машина не заедет в каждый двор. Адрес остановки, точку на карте и время присылаем после 18:00 накануне - когда менеджер построил маршрут по адресам всей группы.
• На индивидуальную поездку машина приезжает к дверям отеля.
• Машина ждёт 10 минут от времени выезда с остановки. Позже она уезжает, и это считается неявкой: предоплата не возвращается. Если опаздываете, сразу напишите гиду или менеджеру.
• Время в программе - среднее: темп группы, дорога и очереди его сдвигают.

Если поездку отменяем мы

Дождь экскурсию не отменяет: за пределами Батуми погода часто лучше, чем в городе. Отменяем, только если идёт ураган или группа на вашу дату не собралась (минимум группы - на странице экскурсии). Предупредим заранее и предложим другую дату или другую экскурсию в тот же день, а если не подойдёт - вернём предоплату полностью.

Дети и скидки

• Детская цена - возраст и сумма на странице экскурсии.
• Дети до 3 лет в группе едут бесплатно, если без отдельного места, на коленях. Подходит ли поездка малышу, сказано на странице экскурсии, или уточните при записи.
• Каждая третья выездная групповая экскурсия в течение года дешевле - сумма на странице экскурсии. Обзорные по городу не считаются, на индивидуальные скидка не действует. Скажите о ней при записи.
• Других скидок нет.

Страховка

Мы не страхуем туристов. С 1 января 2026 года для въезда в Грузию нужна своя страховка на лечение и несчастные случаи - не меньше 30 000 лари на весь срок поездки: как выбрать страховку.

Экскурсии партнёров

На части страниц есть экскурсии наших партнёров (Tripster). Записываетесь и платите вы на сайте партнёра, по его условиям отмены и возврата. После перехода на сайт партнёра за запись, оплату и проведение такой экскурсии отвечает партнёр.

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Ahei Rabatuyeu, идентификационный номер 306445497. Юридический адрес: Georgia, Tbilisi, Samgori district, police I lane N5, floor 2, N4a.

Почта travel.batumi.com@gmail.com. Как мы обращаемся с вашими данными - политика конфиденциальности.